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企業風險指南

應收帳款逾期怎麼處理?企業催收的四階段流程

從逾期提醒、爭議確認、正式協商到外部程序,建立企業應收帳款追蹤節點與停損標準。

企業團隊檢討逾期應收帳款
資料整理與案件研判示意
先記住這三件事
  • 逾期初期就要確認爭議與付款人
  • 每個階段設定期限與升級條件
  • 不要讓業務關係掩蓋信用惡化
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第一階段:到期前後確認

確認發票、驗收、付款流程與對帳資料是否齊全。許多帳款延遲源自文件或窗口問題,但也可能是信用惡化的早期訊號。

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第二階段:辨認真正原因

把品質爭議、流程延遲、短期周轉與惡意拖欠分開。

  • 對方是否提出具體爭議與證據
  • 承諾日期是否反覆變動
  • 其他供應商是否也出現欠款
  • 公司、人員或地址是否突然更動
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第三階段:正式協商與條件化

將付款計畫、首期、擔保與違約後續寫成可核對條件。業務窗口與催收窗口應同步,避免對方取得互相矛盾的承諾。

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第四階段:啟動停損

達到事先設定的逾期天數、金額或失聯條件,就評估停止供貨、調查資力或尋求法律程序。制度化節點能避免每案都靠臨場情緒。

案件不知道從哪裡開始?先把債權、對象與現有資料說清楚。
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先確認問題,再決定要不要投入處理成本。

先說明債權來源、大約金額、最後聯繫時間與手邊資料,我們再幫您判斷需要協商、調查,或先取得法律意見。

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